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新版《导游管理办法》正式公布明年起实施

本文摘要:新版《导游管理办法》月发布明年起实行导游强制购物或将注销资格证新版《导游管理办法》日前月发布,将于明年1月1日起实行。《办法》对导游执业的许可、管理、确保与鼓舞、罚则等作了明确规定,并规定导游经常出现强制购物、吃回扣等不道德时,最低惩处可以注销导游资格证。

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新版《导游管理办法》月发布明年起实行导游强制购物或将注销资格证新版《导游管理办法》日前月发布,将于明年1月1日起实行。《办法》对导游执业的许可、管理、确保与鼓舞、罚则等作了明确规定,并规定导游经常出现强制购物、吃回扣等不道德时,最低惩处可以注销导游资格证。不得私自更改行程 强制游客购物《办法》规定,导游在执业过程中不得私自决定购物活动或者自行收费旅游项目;不得以隐瞒事实、获取欺诈情况等方式,收买旅游者违反自己的现实意愿,参与购物活动或者自行收费旅游项目;不得以打伤、丢弃、容许活动权利、报复、羞辱、辱骂等方式,强制或者变相强制旅游者参与购物活动、自行收费等消费项目;不得提供购物场所、自行收费旅游项目等涉及经营者以贿款、佣金、人头费或者奖励酬劳等名义给与的不不顾一切利益。

违背上述规定,主管部门将依据《旅游法》第九十八条不予惩处。其中,涉案旅行社将由旅游主管部门责令修正,充公违法扣除,责令停业整顿,处以3万元以上30万元以下罚款;情节严重的,注销旅行社业务经营许可证;对必要负责管理的主管人员和其他必要责任人员,充公违法扣除,一处2000元以上2万元以下罚款,并暂扣或者注销导游证。导游证电子化 游客扫码轮廓真实性《办法》规定,导游证使用电子证件形式,以电子数据形式存储于导游个人的移动电话等移动终端设备中,转变了原IC卡导游证制作流程简单、核准时间宽,执法人员成本高的情况。

电子导游证使用网上申请、网上审核的方式,并以电子数据形式留存于导游个人移动电话等移动终端设备中,游客、景区、执法人员等通过扫瞄电子导游证上的二维码辨识导游身份。今后,导游将用于电子导游证、配戴卡片式“导游身份标识”,并打开“全国导游之家”APP执业,导游的执业轨迹、评价信息、奖惩情况等信息,都将归集于电子导游证内,构成导游的“执业档案”。篡改挪用导游证最低罚款1万元《办法》规定,导游并未如期报告信息更改情况、并未申请人更改导游证信息、并未替换导游身份标识等不道德,可以一处1000元以下罚款,情节严重的,可以一处1000元以上5000元以下罚款:导游以愚弄、行贿等不不顾一切手段获得导游人员资格证、导游证的,除依法撤消涉及证件外,可以一处1000元以上5000元以下罚款,申请人在三年内不得再度申请人导游执业许可;导游篡改、挪用、租赁、无偿导游人员资格证、导游证,以其他形式非法出让导游执业许可,或者私自委托他人交由获取导游服务的,可以一处2000元以上1万元以下罚款。

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《办法》强化了对导游权益的维护。对于旅行社和旅行者明确提出羞辱人格、违背其职业道德、不合乎我国民族风俗习惯等拒绝,导游有权拒绝接受;旅行社拒绝导游招待以不合理低价的组织的旅游团队或者分担招待旅游团队的涉及费用的,导游有权向旅游主管部门滋扰检举;希望景区对持有人导游证专门从事执业活动或者与执业涉及活动的导游减免门票。

此外,旅行社应该获取设置“导游专座”的旅游客运车辆,决定的旅游者与导游总人数不得多达旅游客运车辆核定乘员数。导游应该在旅游车辆“导游专座”就坐,防止在高速公路或者危险性路段双脚介绍。


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